Solution de composants pour baignoire, spa et salle de douche

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Concentrez-vous sur la fourniture de solutions d'accessoires personnalisées de haute qualité pour les fabricants de composants de salle de bain et de spa.
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Préventes

Des recommandations précises et des solutions personnalisées.
  • Nous proposons des services complets de production de moules OEM, permettant une ouverture rapide des moules et un développement complet en seulement 30 à 40 jours. Outre les moules mécaniques traditionnels, nous proposons également des services de modélisation manuelle très économiques pour réduire considérablement les coûts de développement.
    Grâce à des services de personnalisation personnalisés, nous pouvons transformer vos idées et concepts en solutions de conception pratiques, offrir des conseils de conception alignés sur les tendances de l'industrie et fournir des conceptions préliminaires si nécessaire, réduisant ainsi efficacement vos coûts de conception.


  • Nous fournissons 1 à 2 échantillons gratuitement, mais les frais de livraison sont à votre charge. C'est le moyen le plus rapide de tester la qualité et de réduire les risques. De plus, pour certains produits de valeur supérieure, les frais d'échantillon peuvent être supprimés lors d'une deuxième commande.

    Les échantillons peuvent être expédiés par avion ou par courrier express (DHL, UPS, FEDEX, TNT, EMS, etc.), généralement livrés sous 7 jours. (Certains articles volumineux peuvent ne pas être adaptés au transport aérien.)

    Temps de réponse du service client :

    Réponse rapide dans les 3 heures, devis dans les 8 heures.

    Demande d'échantillon
  • Nous fournissons non seulement des informations professionnelles et détaillées sur les produits, mais combinons également les caractéristiques des produits avec vos besoins, recommandons les produits les plus adaptés ou les alternatives associées, personnalisons des solutions personnalisées pour vous et élargissons votre espace de choix.
    Nous disposons non seulement de notre propre site de production, mais avons également établi d'étroites relations de coopération avec de nombreuses usines de haute qualité. Si vous rencontrez des difficultés pour trouver les accessoires adaptés localement, nous serons ravis de vous aider à trouver la solution la plus adaptée.


  • Chaque produit est livré avec des instructions détaillées, des manuels d'installation et des guides d'utilisation pour vous assurer de maîtriser facilement les étapes d'utilisation et d'installation du produit.
    Pour certains accessoires (tels que les jets, les poignées de douche, etc.), nous fournissons des paramètres techniques détaillés et des descriptions des matériaux afin que vous puissiez comprendre leurs performances, leurs spécifications et leur champ d'application. La plupart de nos produits sont accompagnés d'un manuel d'instructions. Si vous avez des doutes sur l'installation des accessoires, nous vous fournissons également une vidéo d'installation détaillée.


  • Hydrorelax, en activité depuis plus de 20 ans, a optimisé sa chaîne d'approvisionnement. Outre nos propres usines, nous avons également intégré des centaines d'usines de pièces détachées afin de vous offrir les services d'approvisionnement les plus complets.

    Vous recherchez un produit spécifique ?

    Hydrorelax propose des milliers de modèles de baignoires, spas et salles de douche, personnalisables. Quel que soit le modèle et le style dont vous avez besoin, nous vous proposons une gamme complète de solutions.
    Même si votre quantité minimale de commande n'est pas très élevée, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et nous nous engageons à vous proposer des solutions flexibles adaptées à vos besoins.


  • Nous nous appuyons sur les données publiques d'exportation chinoises faisant autorité et combinons les retours de nos clients de différents pays, ce qui nous permet de collecter et d'analyser en continu des données de marché de première main. Ces analyses approfondies nous aident à appréhender avec précision les dernières tendances du marché mondial et à fournir des prévisions et des données complémentaires pour une large gamme de produits.
    En offrant des suggestions pratiques pour les stratégies de produits et la planification du marché des clients, ces informations les aident à saisir plus efficacement les opportunités du marché, contribuant ainsi à la croissance stratégique de l'entreprise.

En vente

Service efficace et assurance qualité.
  • Une fois votre commande passée, nous vous fournirons rapidement une facture commerciale détaillée reprenant tous les détails de la commande, notamment les spécifications du produit, la quantité, la date de livraison prévue et toute exigence de qualité spécifique. De plus, nous mettrons en place un système de suivi de l'avancement de la production pour suivre en toute transparence toutes les étapes et ajuster le planning si nécessaire afin de garantir une livraison dans les délais, répondant voire dépassant vos attentes.

  • Nous avons au moins 4 processus d'inspection qualité :

    Confirmation du produit de pré-production

    Avant la production, nous fournissons des échantillons de pré-production aux clients. La production ne débutera officiellement qu'après confirmation de l'échantillon par le client.

    Communication et confirmation pendant la production

    Pendant le processus de production, nous communiquons régulièrement avec les clients, signalons l'avancement de la production et confirmons rapidement tout problème pouvant affecter la qualité ou le délai de livraison.

    Contrôle de la qualité du produit final et confirmation de l'emballage

    Une fois la production terminée, tous les produits finis sont soumis à un contrôle qualité complet. Parallèlement, nous confirmons avec nos clients les exigences d'emballage, notamment les marquages et les étiquettes.

    Confirmation et commentaires avant expédition

    Avant l'expédition, nous fournirons aux clients le rapport d'inspection final et les photos, et n'expédierons qu'après avoir confirmé que le produit est correct.

  • Nous pouvons expédier des produits dans toutes les régions du monde.

    Nous comprenons que la livraison à temps est essentielle pour votre entreprise.
    Hydrorelax travaille en étroite collaboration avec des entreprises de logistique pour proposer des solutions logistiques flexibles, incluant le transport maritime, aérien et par coursier. Nous choisissons le mode de transport en fonction des besoins spécifiques de nos clients et le suivons en temps réel pour garantir la livraison à temps de votre envoi.

    Si le produit est en stock, le délai de livraison le plus rapide est de 7 à 15 jours (selon votre région). Si le produit doit être fabriqué, le délai de livraison commence à compter du versement de l'acompte et l'expédition est prévue sous 25 à 40 jours . Si vous souhaitez recevoir le produit avant une date précise, n'hésitez pas à nous contacter.

    Nous pouvons expédier des produits dans toutes les régions du monde.

    Dans le plan de transport, nous sommes bien conscients que l'espace et le poids de chaque conteneur ont leur limite supérieure, et nous planifierons raisonnablement et mesurerons avec précision en fonction des besoins réels des clients pour maximiser l'utilisation du conteneur.

    Qu'il s'agisse d'exigences d'emballage spéciales pour différents produits (tels que des palettes en bois, des emballages en mousse) ou d'optimisation du poids de la cargaison, nous prendrons pleinement en compte le fait de garantir que davantage de marchandises soient chargées dans la limite de poids.

    Dans le cas d'accessoires multiples, de lots multiples et d'expéditions multicanaux, nous fournissons des listes détaillées d'approvisionnement, d'expédition et financières pour garantir que les accessoires peuvent être expédiés de manière uniforme et efficace, afin d'éviter le retard d'un seul accessoire affectant la progression globale de la production du client.

    Bien entendu, nous prenons toujours en compte vos exigences. Qu'il s'agisse d'expédier des marchandises groupées de manière centralisée ou d'expédier par lots pour gagner du temps, nous optimiserons au maximum votre plan logistique pour vous offrir des services de transport plus performants.

  • Lors des communications standard, comme la taille du produit, le mode d'emballage et la confirmation des conditions de paiement, notre première mission consiste à utiliser notre expertise pour répondre proactivement aux questions des clients, clarifier les points obscurs et garantir l'exactitude des informations sur les produits et les données de commande. Pour les situations complexes auxquelles nos clients peuvent être confrontés, nous attachons également une grande importance à une communication précoce afin d'éviter tout problème potentiel.

    En cas de force majeure, comme une hausse des tarifs de fret maritime, des retards de livraison ou d'autres urgences, nous informerons rapidement nos clients de la situation, assurerons une communication transparente et proposerons des solutions adaptées. Quel que soit le stade d'avancement de la commande, nous accordons toujours la priorité aux intérêts de nos clients, afin que vous puissiez bénéficier d'une compréhension claire et d'une confiance totale tout au long du processus de coopération.

  • Pour nos clients VIP, nous proposons des services financiers flexibles en libre-service pour optimiser la gestion de leur capital et simplifier leur processus d'approvisionnement. Grâce à ce service, nos clients bénéficient de tarifs préférentiels exclusifs et nous pouvons également allonger leur cycle de paiement pour fluidifier la rotation de leurs capitaux. Cela vous permettra non seulement d'alléger la pression sur votre trésorerie, mais aussi d'élargir votre présence sur le marché et de saisir plus rapidement les opportunités en haute saison.

    Tout au long du processus de commande, nous fournissons des plans de financement détaillés et des calendriers de remboursement personnalisés pour garantir que les clients peuvent clairement comprendre la progression et l'utilisation des fonds de chaque commande, rendant le processus de coopération plus efficace et sans souci.

Après-vente

Un accompagnement complet et une optimisation continue.
  • Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation ou de l'utilisation du produit, nous vous proposerons une assistance technique détaillée et facile à comprendre via différents canaux, notamment des didacticiels vidéo étape par étape, des guides graphiques sur notre blog et une assistance en temps réel via chat ou vidéo.

  • Si le produit présente des problèmes de qualité pendant la période de garantie, nous offrons une garantie d'au moins un an pour chaque produit. Si les accessoires que vous recevez présentent des défauts de fabrication évidents, veuillez fournir une description détaillée de ces défauts et joindre des photos ou des vidéos pertinentes afin que nous puissions identifier les problèmes clés dans les plus brefs délais.

    Notre service technique et notre responsable vérifieront la situation à partir des informations que vous nous fournirez et proposeront des solutions sous 24 heures. Les solutions les plus courantes sont les suivantes :

    Remplacement ou réédition

    Si le produit est effectivement défectueux, nous organiserons un remplacement ou une réexpédition conformément à l'engagement contractuel et couvrirons les frais associés.

    Retour

    Si le défaut ne peut être réparé ou remplacé, il sera retourné conformément aux termes du contrat, et le produit non qualifié sera retourné et remboursé.

    Compensation ou remise

    Dans certains cas, si le produit présente des défauts et que vous êtes toujours prêt à l'accepter, nous vous fournirons une compensation ou une remise en guise de compensation.

  • Enquêtes régulières de satisfaction client et collecte de commentaires

    Après la livraison du produit, nous menons régulièrement des enquêtes de satisfaction client et établissons des partenariats solides à long terme grâce à un suivi continu des clients pour garantir une meilleure satisfaction des besoins changeants et pour nous tenir au courant des dernières tendances du marché.


    Recommander régulièrement de nouveaux produits en fonction des retours du marché

    Grâce aux statistiques et à l'analyse comparative, nous pouvons détecter les changements dans la demande pour certaines fonctions ou caractéristiques sur le marché, puis ajuster et innover la conception des produits, présenter rapidement de nouveaux produits aux partenaires et aider nos clients à se développer régulièrement.

  • Pour garantir à nos clients une utilisation sereine de nos produits, nous proposons un support technique et des services de dépannage à plusieurs niveaux. Fort de ses vastes connaissances professionnelles et de son expérience pratique, notre équipe après-vente est en mesure de répondre rapidement aux différents besoins techniques de nos clients. Voici les modalités spécifiques de notre assistance :

    Communication en ligne en temps réel

    Notre équipe technique peut vous accompagner par appel vidéo ou chat en ligne. En cas de problème, nos clients peuvent contacter directement notre équipe pour une assistance en ligne personnalisée et rapide.

    Démonstration vidéo et instructions

    Pour les opérations complexes ou la mise en service d'équipements, nous fournissons des vidéos pédagogiques détaillées pour vous aider à vous familiariser avec chaque détail du produit et à éviter les problèmes potentiels.

    Diagnostic et dépannage à distance

    Pour l'assistance technique de certains équipements, nous pouvons effectuer un diagnostic à distance afin d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes techniques. Même si la connexion à distance est impossible, notre équipe guidera nos clients pour résoudre les problèmes, les analyser et les résoudre étape par étape jusqu'au rétablissement du fonctionnement normal.

    FAQ et support technique

    Afin d'aider les clients à démarrer rapidement et à résoudre les problèmes courants, nous fournissons des manuels techniques détaillés et des documents FAQ, couvrant l'installation du produit, la mise en service et les méthodes de dépannage pour les défauts courants, pour aider les clients à résoudre eux-mêmes certains problèmes mineurs et à réduire le temps d'attente.

PLAISIR ET DÉTENTE DE L'EAU

Nous sommes plus qu’un simple fournisseur de composants d’équipements de salle de bain et de spa, Hydrorelax dispose d’une équipe expérimentée dédiée à vous fournir des solutions professionnelles et sur mesure.