1. Les composants de baignoire peuvent-ils être vendus au détail ?
En général, les fabricants et fournisseurs à grande échelle de composants de baignoire ont des exigences de quantité minimale de commande (MOQ).
Hydrorelax commence généralement par 20 kits pour les systèmes et 200 pièces pour les composants individuels. Des quantités spécifiques peuvent être convenues sur demande.
2. Vendez-vous uniquement des composants individuels ou proposez-vous des systèmes complets ?
Les deux options sont disponibles. Hydrorelax propose des kits système complets et prend également en charge l'achat de composants individuels sur demande.
Nous proposons des solutions système complètes, garantissant que tous les composants sont adaptés à la pression, coordonnés fonctionnellement et compatibles avec les interfaces. Nous vous accompagnons également dans la conception 3D, la planification du câblage et les recommandations d'assemblage.
3. Pouvez-vous fournir un traitement personnalisé pour les composants de la baignoire ?
Oui, Hydrorelax prend en charge les services OEM/ODM, y compris la modification de la taille, la personnalisation des couleurs et l'impression du logo.
Nous prenons également en compte les normes industrielles des différents pays et régions dans nos conceptions pour garantir une compatibilité totale.
4. Des remises sont-elles disponibles pour les achats en gros ou les partenariats à long terme ?
Oui. Nous proposons une tarification à plusieurs niveaux et des systèmes de tarification exclusifs pour nos partenaires de longue date.
5. Quelles certifications possèdent les composants de votre baignoire ?
Selon la réglementation du marché cible, certains produits peuvent nécessiter des certifications telles que CE, UL, CSA ou FDA.
Hydrorelax détient déjà plus de 20 certifications, notamment CE et UL, et nos produits ont été exportés avec succès dans de nombreux pays et régions.
6. Vos composants sont-ils compatibles avec d’autres marques ?
Certains de nos modèles sont compatibles avec les principales marques du marché. Les clients doivent fournir des informations spécifiques sur le modèle et des données techniques pour vérification.
7. Quelles taxes et quels frais doivent être payés ?
Des droits de douane peuvent s'appliquer, ainsi que la TVA, les taxes d'importation et les frais de dédouanement, selon la réglementation du pays de destination.
Ces frais sont déterminés par le code SH du produit et les politiques fiscales locales.
8.Que dois-je faire en cas de retard de livraison ?
Contactez d’abord votre transitaire ou votre prestataire logistique pour identifier la cause du retard.
Si le retard est dû à un cas de force majeure tel que les conditions météorologiques ou l'annulation d'un vol, une attente peut être nécessaire.
Si le problème est dû à des erreurs opérationnelles de la part de l’entreprise de logistique, vous pouvez demander une solution et négocier une indemnisation.
Dans le même temps, informez rapidement le fournisseur afin d’éviter toute perturbation de la coopération future.
9.Comment éviter les dommages pendant le transport ?
Un rembourrage en mousse, des boîtes intérieures antichoc et des cartons renforcés sont généralement utilisés. Les cartons extérieurs peuvent être palettisés si nécessaire.
Hydrorelax sélectionne des matériaux d'emballage durables et de haute qualité en fonction du type de produit pour garantir un transport en toute sécurité.
10. Que faire en cas de problème avec les composants ?
S'il s'agit d'un problème technique, nous disposons d'une équipe d'assistance professionnelle qui peut fournir une assistance à distance via des vidéos, des manuels ou des conseils en ligne pour vous aider à terminer l'installation ou le dépannage.
S'il s'agit d'un problème de produit, veuillez fournir des preuves pertinentes pendant la période de garantie, et nous pouvons proposer un remplacement ou une reproduction et une réexpédition conformément au contrat.