FAQ sur les kits d'accessoires de spa en gros : quantité minimale de commande, certifications, compatibilité et délais de livraison expliqués
De plus en plus de fabricants et de marques optent pour l'achat en gros de pièces détachées pour spas afin d'obtenir une solution complète et standardisée. C'est précisément le domaine d'expertise d'Hydrorelax, qui propose des kits de systèmes de spas complets, compatibles et modulables. Avant de passer une commande en gros, les acheteurs souhaitent généralement connaître la quantité minimale de commande (MOQ), le délai de livraison et les certifications.
Ce blog vous aide à comprendre rapidement ces points clés avant de contacter Hydrorelax .
Dans quel délai recevrez-vous une réponse après l'envoi de votre demande ?
Pour nos clients internationaux, une communication rapide est primordiale. Notre équipe commerciale Hydrorelax répond généralement à toutes les demandes sous 24 heures les jours ouvrables.
1. Pour toute demande d'information concernant nos produits, nous vous répondrons par e-mail dans les plus brefs délais en vous fournissant les spécifications du produit, la quantité minimale de commande et le délai de livraison.
2. Pour les demandes liées à un projet, telles que les solutions de systèmes de spa ou les tests de compatibilité d'unités complètes, nous fournirons une suggestion de configuration initiale et un devis dans les 48 heures.
Nous sommes disponibles par e-mail, WhatsApp et WeChat pour vous garantir une réponse rapide, quel que soit votre fuseau horaire. En attendant, vous pouvez également consulter notre site web pour en savoir plus sur nos services avant-vente, pendant la vente et après-vente, et trouver ainsi les réponses à vos questions les plus fréquentes.
Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ?
La quantité minimale de commande (MOQ) varie légèrement selon le type de produit :
1. Pour les kits complets de composants de spa, la quantité minimale de commande standard est de 20 ensembles.
2. Pour les pièces individuelles (comme les lumières LED, les panneaux de commande ou les jets), la quantité minimale de commande peut être ajustée en fonction du modèle.
3. Pour les premières commandes ou les tests d'échantillons, nous prenons également en charge de petites quantités d'essai pour aider les clients à effectuer rapidement la validation du système.
4. Vous pouvez demander des kits d'échantillons pour effectuer des tests. (Certains échantillons sont gratuits ; vous devrez simplement prendre en charge les frais d'expédition.)
La quantité minimale de commande (MOQ) garantit principalement une compatibilité système optimale, un emballage et une expédition efficaces, ainsi que des tests complets en usine. Hydrorelax adapte sa production avec souplesse en fonction des commandes de chaque client et de la demande du marché.
Quelles sont les certifications des produits Hydrorelax ?
Tous les composants du système de spa Hydrorelax répondent aux principales normes internationales de sécurité et d'environnement, notamment :
CE
Garantit la conformité aux règles de sécurité de l'UE.
RoHS
Limite les matières dangereuses et respecte les exigences environnementales.
TÜV, UL et SAA
Garantir la sécurité électrique, notamment en Europe et en Australie.
Pour l'Amérique du Nord, nous proposons des versions 120 V/60 Hz, et pour l'Europe, des options 230 V/50 Hz sont disponibles sur demande. Chaque lot est soumis à des tests électriques et d'étanchéité rigoureux avant expédition afin de garantir un fonctionnement optimal.
Compatibilité des kits de composants de spa
Lors de l'achat en gros de kits de composants pour spas, l'une des étapes les plus importantes est la vérification de la compatibilité du système.
Hydrorelax propose des solutions système complètes pour les nouveaux projets et réalise également des tests de compatibilité personnalisés en fonction de votre installation de spa existante ou de vos anciens systèmes. Nous procédons en suivant les points de contrôle suivants afin de garantir une intégration parfaite de chaque composant :
Point de contrôle | Description | ||
Jet Size | Vérifiez que le diamètre de la face du jet, la taille de la découpe et la profondeur correspondent au système d'origine afin d'éviter les fuites ou un montage desserré après le remplacement. | ||
Structure de verrouillage | Vérifiez si le mécanisme de verrouillage du gicleur d'origine (clip, filetage ou verrouillage par rotation) est identique afin de garantir la compatibilité de l'installation. | ||
Raccordement de tuyauterie | Comparez le diamètre, l'orientation et le matériau des tuyaux pour éviter les raccords incompatibles ou les contraintes excessives sur les raccords. | ||
Spécifications électriques | Vérifiez si la tension, le courant et le type de prise du système correspondent (par exemple, 120 V/60 Hz, 230 V/50 Hz ou plus). | ||
Méthode de contrôle | Identifiez si le système d'origine est pneumatique ou électronique afin de garantir la compatibilité du panneau de commande et des interfaces de signal. | ||
Vannes et clapets anti-retour | Inspectez les clapets anti-retour et les vannes de distribution pour détecter tout colmatage ou usure afin de maintenir une pression d'eau et un équilibre de débit d'air adéquats. | ||
Conditions environnementales | Évaluer l'environnement d'installation, notamment la proximité de la mer ou le besoin de matériaux résistants à la corrosion ou aux UV. | ||
Grâce à ces étapes, notre équipe d'ingénieurs vous aide à évaluer précisément la compatibilité et vous propose des solutions de remplacement ou de mise à niveau.
Plus généralement, les kits d'accessoires pour spas Hydrorelax sont conçus pour une compatibilité multimarque. Que votre spa utilise des systèmes de contrôle Balboa, Gecko ou des systèmes de chauffage et de climatisation d'autres marques, nous veillons à ce que tous les composants fonctionnent ensemble grâce à des interfaces standardisées et un étalonnage des paramètres, garantissant ainsi des signaux synchronisés, une alimentation électrique adaptée et un débit d'eau équilibré.
Cette large compatibilité rend les kits Hydrorelax idéaux pour :
1. Mise à niveau ou réparation des systèmes de spa existants
2. Reconstruction des unités multimarques
3. Tests et conception du système lors du développement d'une nouvelle marque
Tous les kits système qui réussissent nos contrôles de compatibilité subissent des tests de fonctionnement complets avant l'expédition, couvrant la pression de l'eau, le flux d'air, la synchronisation de l'éclairage et la sécurité électrique, pour une installation simple, rapide et sans tracas.
Proposez-vous des services OEM et de personnalisation ?
Absolument. Hydrorelax n'est pas seulement un fournisseur de pièces détachées, mais aussi un partenaire OEM de confiance pour de nombreuses marques internationales. Nous proposons une vaste gamme d'options OEM et personnalisées, notamment :
1.Faces de jet disponibles en ABS plaqué, en acier inoxydable 304 ou en acier inoxydable 316.
2. Systèmes d'éclairage avec réglage des couleurs RVB et contrôle de synchronisation
3. Panneaux de commande personnalisés avec votre logo et options de taille
4. Agencement des systèmes optimisé pour s'intégrer au design global de votre spa
Vous pouvez consulter la page « Professionnels » pour en savoir plus sur la personnalisation et les détails OEM, ainsi que des exemples de nos marques partenaires.
Délai de livraison des composants du spa
Le délai de livraison est l'un des principaux éléments qui importent le plus aux clients.
Voici le calendrier de production habituel d'Hydrorelax :
1. Modèles réguliers (comme les kits d'air ou d'éclairage standard) : 25 à 40 jours, ou 3 à 7 jours s'ils sont en stock.
2. Commandes personnalisées ou OEM : 30 à 45 jours, selon la mise en place du moule et le délai d'approvisionnement des matériaux.
Nous utilisons une production modulaire et des tests en parallèle pour garantir des livraisons rapides et efficaces. Pour nos partenaires de longue date, nous proposons également des plans de pré-stockage afin d'assurer des expéditions rapides en période de forte activité.
Garantie et assistance après-vente
Chez Hydrorelax , nous privilégions la qualité et les partenariats à long terme. Chaque produit est soumis à des tests complets de système et d'étanchéité avant expédition, et nous offrons une garantie claire.
1. Certains modèles de pompes à eau, de souffleurs d'air et de chauffages sont assortis d'une garantie de 2 ans.
2. Kits d'éclairage LED : garantie de 3 ans (l'un de nos principaux atouts).
3. Couverture de spa personnalisable en forme, épaisseur, couleur et logo, avec une garantie de 2 ans, plus longue que la norme de l'industrie.
4. Autres composants (tels que les jets, les tuyaux et les vannes) : garantie standard de 1 an.
Chaque commande fait l'objet d'au moins quatre contrôles qualité avant expédition. En cas de problème lors de l'utilisation, notre équipe d'assistance propose une aide technique à distance, le remplacement des pièces détachées pour votre spa et des conseils d'utilisation afin de garantir le bon fonctionnement et la fiabilité de vos projets.
Faciliter l'achat en gros de composants pour spas
Comme vous pouvez le constater dans la FAQ ci-dessus, Hydrorelax ne se contente pas de fournir des kits d'accessoires pour spas ; nous privilégions la fiabilité des systèmes, les certifications et le service après-vente. Du minimum de commande à la conformité, en passant par les délais de livraison et la compatibilité, chaque étape est conçue pour répondre aux besoins de nos clients.
Grâce à une solide expertise en R&D, une personnalisation OEM flexible et un système de service complet allant de la prévente à l'après-vente, Hydrorelax est devenu un partenaire de confiance à long terme pour de nombreuses marques de spas dans le monde entier.
Si vous recherchez un fournisseur qui assure un approvisionnement stable, une compatibilité système complète et des certifications complètes, n'hésitez pas à contacter notre équipe commerciale pour un accompagnement personnalisé dans vos projets et pour obtenir des échantillons.